Mystery Shoppers

En español "comprador misterioso", es una técnica que nos permite generar una evaluación en el momento de la verdad. Consiste en realizar una visita o una compra de un producto o servicio determinado, con la finalidad de evaluar qué tan bien se están aplicando los estándares establecidos por nuestro cliente.
Contamos con un extenso directorio de shoppers capacitados para la realización de visitas detalladas, que nos permitan identificar las áreas de oportunidad en el servicio, cumplir con los estándares previamente definidos, y generar mejoras en las diferentes áreas de la empresa (atención a clientes, ubicación de productos, técnicas de ventas, mejora de producto, etc.).